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Share some Microsoft Specialist exams for Microsoft Dynamics CRM MB2-714 exam questions and answers below.
You have two sites. You need to ensure that all of the resources for a scheduling activity are from the same site.
What should you use?
A. a selection rule
B. a resource group
C. a service level agreement (SLA)
D. a field security profile
Answer: C
You have a Dynamics CRM organization.
You need to recommend which technology can be used to integrate CRM to a telephony system and to provide call scripts from within CRM cases.
Which technology should you recommend?
A. Microsoft Parature
B. the Engagement Hub
C. the interactive service hub
D. the Integrated Desktop Agent
Answer: D
You are a customer service representative.
You use the interactive service hub and a multi-stream interactive dashboard.
At the beginning of your shift, you need to view the high-priority open cases and to move them to one queue.
What should you do first?
A. Perform an Advanced Find.
B. Perform a Global Search.
C. Apply a hierarchal view.
D. Apply a global filter.
Answer: D
Your Dynamics CRM organization uses the interactive service hub. You need to identify which security role must be assigned to you before you can create a new interactive dashboard. What are two possible security roles that will achieve the goal? Each correct answer presents a complete solution.
A. Activity Feeds
B. System Administrator
C. System Customizer
D. Customer Service Manager
Answer: C
You work for a call center that uses Dynamics CRM for case management. You need to recommend a solution that meets the following requirements:
? Provides customer service representatives with a pop-up window initiated by the phone system
? Provides a mechanism to view data*from several different line-of-business applications based on contextual information in CRM
Which technology should you include in the recommendation?
A. the interactive service hub
B. FieldOne
C. Microsoft Parature
D. Unified Service Desk
Answer: B
Your Dynamics CRM organization uses the interactive service hub.
You need to identify which security role must be assigned to you before you can create a new interactive dashboard.
What are two possible security roles that will achieve the goal? Each correct answer presents a complete solution.
A. Activity Feeds
B. System Administrator
C. System Customizer
D. Customer Service Manager
Answer: C
You work for a call center that uses Dynamics CRM for case management.
You need to recommend a solution that meets the following requirements:
• Provides customer service representatives with a pop-up window initiated by the phone system
• Provides a mechanism to view data*from several different line-of-business applications based on contextual information in CRM
Which technology should you include in the recommendation?
A. the interactive service hub
B. FieldOne
C. Microsoft Parature
D. Unified Service Desk
Answer: B
You implement Unified Service Desk in your Dynamics CRM organization.
You need to add a button to a Unified Service Desk toolbar that will load a CRM page to a hosted control when the button is clicked.
What are two Unified Service Desk components that you can use to achieve the goal? Each correct answer presents a complete solution.
A. forms
B. action calls
C. scriptlets
D. Window navigation rules
Answer: AB
IT業界の中でたくさんの野心的な専門家がいって、IT業界の中でより一層頂上まで一歩更に近く立ちたくてMicrosoftのMB2-714試験に参加して認可を得たくて、MicrosoftのMB2-714試験が難度の高いので合格率も比較的低いです。Killtestの商品は試験問題を広くカーバして、Microsoft Specialist exams for Microsoft Dynamics CRM認証試験の受験生が便利を提供し、しかも正確率100%です。そして、MB2-714試験を安心に参加してください。Killtest Microsoft Specialist exams for Microsoft Dynamics CRM認定資格のMB2-714試験試験参考書というのは一体なんでしょうか。MicrosoftのMB2-714試験トレーニングソースを提供するサイトがたくさんありますが、Killtestは最実用な資料を提供します。
今の多くのIT者が参加している試験に、MicrosoftのMB2-714試験参考書がとても人気がある一つとして、合格するために豊富な知識と経験が必要です。Microsoft Specialist exams for Microsoft Dynamics CRM認定資格のMB2-714試験参考書に準備する練習ツールや訓練機関に通学しなればまりませんでしょう。Killtestは勉強者のもっともよい選択ですよ。多くIT者になりたい方にMicrosoftのMB2-714（Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service）試験参考書に関する問題集を準備しております。勉強者に短い時間に大量のITの専門知識を補充させています。
